返回
透過TEHK的DMS解決方案，革新知名金融機構的支票處理流程
創新自動化與專業專注，超越客戶期望並提升運營效率。
挑戰
我們的客戶需要一個可靠且高效的解決方案，用於支票列印、信件包裝及遞送服務。主要挑戰是滿足嚴格的服務水平協議 (SLA)，要求每日處理的多個數據文件需於同日 (T+0) 完成工作。這項緊迫的時間表需要一個高效且自動化的流程，以確保準時交付，同時不影響準確性和安全性。
我們提供的解決方案
為了解決這些挑戰，我們實施了 TEHK 的文件管理系統（DMS）解決方案，其功能包括：
- 自動化程序開發：TEHK 的專業程式員團隊開發了一個完全自動化的系統，簡化整個操作流程，確保準確性和效率。
- 逐步開發：程序通過逐步開發的方式精心設計，允許進行全面測試和完善，確保穩定性。
- 定期維護：定期進行維護以確保最佳性能，並適應不斷變化的需求，保持高可靠性。
- 專屬團隊：一支專業且經驗豐富的團隊負責管理操作，確保流暢執行並嚴格遵守 SLA，同時提供穩定的高品質服務。
成果
自動化程序的實施顯著提升了運營效率和可靠性：
- 提升自動化：減少了人工干預，最大程度降低了錯誤，並確保每日數據文件的準確和及時處理。
- 超越 SLA 要求：該解決方案不僅滿足了嚴格的同日 SLA 要求，還超越了客戶的期望，進一步增強了客戶滿意度和信任。
- 全面服務範疇：TEHK 提供從物料列印、數據列印到遞送服務的一站式解決方案，量身定制以滿足客戶的特定需求。
TEHK 的高安全設施有效保護了敏感信息，同時靈活的產能滿足了客戶多變的需求。量身打造的專屬程序反映了 TEHK 對創新、可靠性及以客為先解決方案的承諾。這個案例充分體現了 TEHK 透過創新與專業知識，持續提供卓越服務質量並超越客戶期望的承諾。
